Adatvédelmi tájékoztató
Utoljára frissítve: 23.03.2026
A TisztaElm számára kiemelten fontos az Ön személyes adatainak védelme. Jelen tájékoztató ismerteti, hogy a weboldal használata és az ElmFókusz Komplex megrendelése során milyen adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon.
Adatkezelésünk során törekszünk az átláthatóságra, az adattakarékosságra és a biztonságra. Az adatkezelés mértékét mindig a szolgáltatás nyújtásához szükséges minimumra korlátozzuk.
Jelen dokumentum az online felületre és a kapcsolódó ügyfélkapcsolati folyamatokra vonatkozik. Kérjük, figyelmesen olvassa el, és kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
A megrendelés feldolgozásához tipikusan az alábbi adatokat kezelhetjük: név, telefonszám, szállítási cím, e-mail cím (ha megadja), valamint a rendeléshez kapcsolódó információk (például termék, mennyiség, megjegyzés).
Kapcsolatfelvétel vagy ügyfélszolgálati megkeresés esetén kezelhetjük az üzenet tartalmát és az Ön által megadott elérhetőségi adatokat. A weboldal technikai működéséhez kapcsolódóan automatikusan keletkezhetnek technikai adatok (például eszköz- és böngészőadatok, IP-cím rövid ideig, naplóadatok).
Nem kérünk és nem kezelünk különleges adatokat (például egészségügyi adatokat) a weboldalon keresztül. Kérjük, ilyen jellegű információt ne küldjön számunkra üzenetben.
Az adatkezelés fő célja a megrendelés felvétele, visszaigazolása, teljesítése és a kapcsolódó kommunikáció biztosítása. Ennek jogalapja rendszerint a szerződés teljesítése, illetve az Ön kérésére tett lépések megtétele.
Bizonyos esetekben jogi kötelezettség teljesítése alapján kezelünk adatokat (például számviteli kötelezettségek). Emellett jogos érdek alapján történhet adatkezelés a szolgáltatás biztonságának fenntartása és visszaélések megelőzése érdekében.
Marketing célú megkeresést csak a vonatkozó szabályok betartásával, a szükséges hozzájárulás esetén végzünk. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
A személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk: a rendelés teljesítéséhez és az azt követő ügyintézéshez, valamint a jogszabályi előírások szerinti időtartamig. A megőrzési idő a kezelt adatkörtől és az adatkezelés céljától függ.
Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, ideértve a hozzáférések korlátozását, a naplózást, valamint a biztonságos kommunikációt. A fizetési és rendelési adatok kezelésénél a biztonság különös prioritás.
Az internetes adatátvitel sajátosságai miatt teljes körű biztonság nem garantálható, de mindent megteszünk a kockázatok minimalizálásáért. SSL titkosítással védett kapcsolatot használunk, ahol ez elérhető.
A rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat továbbíthatunk a kiszállításban közreműködő partnerek felé (például név, cím, telefonszám). Az adattovábbítás célja kizárólag a kézbesítés biztosítása.
IT és üzemeltetési feladatok ellátásához adatfeldolgozókat vehetünk igénybe (például tárhelyszolgáltató, ügyfélszolgálati rendszer). Az adatfeldolgozók kizárólag a mi utasításaink szerint járnak el, és megfelelő garanciákat biztosítanak.
Harmadik félnek az Ön adatait nem értékesítjük. Adatátadás hatóságoknak csak jogszabályi kötelezettség esetén történhet.
Önt megilletik a vonatkozó jogok, különösen: tájékoztatáshoz való jog, hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság, valamint tiltakozás jogos érdek alapján végzett adatkezelés esetén.
Kérelmét írásban, az alábbi elérhetőségeken fogadjuk. Azonosítás céljából szükség esetén további információt kérhetünk, hogy megvédjük adatait az illetéktelen hozzáféréstől.
Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.
Biztonságos böngészés
Adatai biztonságban vannak • SSL titkosítással védett